반응형 데이터기반마케팅1 고객을 사로잡는 리텐션 전략 요즘 스타트업계에서 가장 뜨거운 화두가 있는데요, 바로 '리텐션'입니다. 새로운 고객을 끌어들이는 것도 중요하지만, 기존 고객을 얼마나 잘 지키느냐가 비즈니스의 성패를 좌우한다는 사실, 알고 계셨나요? 특히 코로나19 이후 디지털 서비스 시장이 폭발적으로 성장하면서, 고객 유지의 중요성이 더욱 부각되고 있답니다. 리텐션, 제대로 이해하기 리텐션이란 쉽게 말해 고객이 우리 서비스나 제품을 계속 사용하도록 만드는 것을 말해요. 마치 좋은 친구 관계를 유지하는 것처럼, 고객과의 관계도 지속적인 관심과 노력이 필요하답니다. 실제로 많은 기업들이 리텐션의 중요성을 알면서도, 어떻게 접근해야 할지 몰라 어려움을 겪고 있어요. 왜 지금 리텐션인가요? 통계를 보면 정말 놀라운데요, 기존 고객을 유지하는 비용이 신규.. 2025. 2. 10. 이전 1 다음 반응형
